İade ve Değişim Şartları

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Thesockscompany.com sitesinden aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde kargo ile karşı ödemeli olarak iade edebilirsiniz. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir. İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, kullanılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. İadeniz thesockscompany.com ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 14 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve sitemizin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden sitemiz sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için 0850 317 14 30 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya e-mail ile bilgi talep edebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR?

Tüketici Kanununda yer alan sebep göstermeden cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir. Üründeki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğinizde ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır.

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU, NE YAPMAM GEREKİYOR?

Thesockscompany.com sitesinden kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk vb. gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde thesockscompany.com Müşteri Hizmetleri 0850 317 14 30 ile temasa geçerek, kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında herhangi bir şekilde ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır.

ÜRÜNLERİ HANGİ ADRESE İADE ETMEM GEREKİYOR?

İade adresimiz: TSC Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi - Bostancı Mah. Prof. Ali Nihat Tarlan Caddesi No:68/11 Kadıköy/İstanbul